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早教品牌巧虎被投诉退款难,网传将撤出中国市场

时间:2022-01-20 08:17:02来源:鲸Media

近日,有家长在社交平台称,自己近期接到号称为巧虎总部的电话,被告知巧虎早教将撤出中国,劝其接受转课方案。同时,多名家长表示,在北京、苏州、重庆、嘉兴、昆明、上海等地已经出现了巧虎线下早教中心倒闭这一现象。

黑猫投诉平台显示,近期有用户反映巧虎早教中心停办,但一直未收到课程退款,早教中心电话打不通。还有家长称,巧虎早教APP已在应用商城下架,但购买的会员未到期。用户正常按程序申请退款,但一直未得到受理。

此前,有媒体报道沈阳巧虎KIDS关门不退费事件。事件中的韩女士从去年3月份报名参加了巧虎KIDS早教课,交了1万多元学费,共计96节课,但只上了20节课,巧虎就关门了。工作人员称,可以转到其他店继续上课,但目前其他店也都处于关门状态,想退费对方却一直在推。

虽频繁被曝出跑路,但巧虎仍在大规模的营销推广,不少家长不堪其推销电话。招聘平台显示,巧虎还在大量招聘门店销售相关的职位,且很多职位都是急聘。

就在今年1月4日,账号主体显示为倍乐生商贸(中国)有限公司的微信公众号“巧虎乐智小天地”,发布了一篇题为《2022年巧虎KIDS新起航!》的品牌宣传稿,宣布巧虎KIDS成长中心的事业再升级。

据巧虎官网显示,截至2020年3月,巧虎全国授权160家门店,遍布77个城市,全国已开设近百家中心,分布在上海、杭州、苏州、无锡、北京、深圳、成都、常州、长春、武汉、郑州、哈尔滨、沈阳等地。

巧虎是倍乐生(Benesse)旗下的一个早教品牌。倍乐生是日本教育巨头企业,其中国大陆地区业务由子公司倍乐生商贸(中国)有限公司独资运营。发展至今, “巧虎”这一著名IP已经形成了从内容(动画,人偶剧,舞台剧等)到商业化(早教教材销售,周边玩具等)的成熟链条。

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